ケイウノ横浜本店の評判・口コミまとめ｜結婚指輪・婚約指輪のレビューや予約方法・アクセス解説

結婚指輪選びの重要なポイントとして、接客の質が挙げられます。

指輪選びには緊張や不安がつきものなので、寄り添った接客で軽減できると嬉しいですよね。

この記事では、ケイウノ横浜本店の口コミを通して、接客の質についても解説しています。

来店時の参考にして下さい。

ケイウノ横浜本店の良い評判・口コミ

2024年11月19日現在、Googleの口コミは54件ありました。

良い評価：51件
悪い評価：3件

口コミについて詳しく解説します。

理想的なオーダーリングが制作できた

webで結婚指輪を探していて -純糸結び-という金の糸を互いの指輪に 結びつけるものを見て珍しくてお洒落で いいなと思い来店することにしました お店に着いてからは色々親身になって 聞き取り、提案をしてくださって また、一緒に同席してくださるデザイナーさんが その場で指輪のイメージを描いて提案してくださったのでとても考えやすかったです 店内の雰囲気も柔らかな感じで 絶対他と被らないオリジナルデザインにしても 想定していた予算内で買えたのでよかったです

引用元：Google口コミ(ケイウノ横浜本店)

ケイウノには、ほとんどの店舗に専属のデザイナーの方が常駐しており、その場で希望をデザイン画で提案してもらえます。

指輪のデザイン、製作、販売まで全て自社で行うため、既製品とほぼ変わらない価格でのオーダーメイドが可能です。

また、ケイウノの魅力の1つにアール・ヌーヴォー調の柔らかな曲線に囲まれた店内装飾が挙げられます。

“幸せのジュエリーを作る妖精が棲むお店”をコンセプトにした夢のような空間は、オーナー自らがデザインを手掛けています。

身体的ハンデキャップがあっても安心

本日は素敵な時間をありがとうこざいました。 耳聞こえない夫婦で結婚指輪を見にお伺いつもりだったが小林さんってスタッフさん温かい接客にすごく安心できました。 iPadで筆談まで出しててすごくビックリして助かりました(*^^*) 初めてのことで、色々聞いたり聞き取れなかった時もきちんと目合わせて話を聞いてくれた事が嬉しかったです。 無事結婚指輪買えてよかったです☺︎ とても長時間お付き合いいただき本当にありがとうございました。 聴覚障害持ち方でもここオススメ出来ます✨ 悩まず予約して来店来てくださいませ！ヽ(*’▽’*)ﾉ

引用元：Google口コミ(ケイウノ横浜本店)

ケイウノ横浜本店の口コミには、寄り添った接客に関する良い意見が多数見られました。

文面からも、状況に応じて臨機応変に対応してもらえそうですね。

不安な点があれば、事前予約の際に備考として記入しておくと安心です。

温かい接客に感動

本日は素敵な時間をありがとうこざいました。 妻と結婚指輪を見にお伺いしました。 アドバイザーさんのすごく丁寧で温かい接客にすごく安心できました。 実際の指輪を見せていただいた後、デザイナーさんも同席してくださり、その場で指輪のイメージを絵にしていただきました。 初めてのことで、その場で指輪のイメージが絵になることにすごく感動しました。 とても長時間お付き合いいただき本当にありがとうございました。 お陰で妻と2人とても納得のいく指輪をオーダーすることができました。 今日を含め、指輪が出来上がるまでの過程の時間もオーダーした指輪とともにずっと大切に思い出として残り続けることが凄く嬉しいです！ 婚約/結婚指輪だけでなく、時計や普段使いできるアクセサリーもぜひケイウノさんで購入したいと思いました。 またよろしくお願い致します。

引用元：Google口コミ(ケイウノ横浜本店)

オーダーリングを作る上で、コンシェルジュやデザイナーとの相性は非常に重要です。

横浜本店では、コンシェルジュによる手厚い接客や専属デザイナーによるオリジナルリングのアイデアの提案が受けられます。

指輪に込めたい想いを伝えると、デザイン画で形にしてくれるので、具体的なイメージが無い方も安心です。

ケイウノ横浜本店の悪い評判・口コミ

丁度良い指輪を試着できなかった

旦那が婚約指輪をこちらで購入したので 結婚指輪も…と思いお店に伺いました。 気になった物を数点 持ってきてくださいましたが 旦那のサイズが合った物は持ってきてくれず… 第一関節までしか入らない指輪をもってこられました。 そのまま旦那は試すことができずに 指輪に何と彫りますか? と、何故か購入の流れに持って行かれたので 少し考えますと伝えたところ 30分程待たされ、今日中に購入しないと お渡しに間に合わないと言われました。 女性に決定権がある人が多いのかもしれませんが 流石にあの対応はないと思います。

引用元：Google口コミ(ケイウノ横浜本店)

結婚指輪は、女性だけでなく男性にとっても大切な品です。

店舗に丁度良いサイズの指輪が無い場合は、その説明もしてもらいたい所ですね。

着け心地も重要な要素なので、不安がある場合ははっきりと伝えて、後日改めて来店すると良いでしょう。

気持ちの良い接客が受けられなかった

電話で、ファッションジュエリーを購入検討したいと話したところ。来ていただいても構わないという言い方をされ。店舗でもいらっしゃいませ。はなく、後から検温と消毒を促され、商品説明はなくここのケースです。とだけ言われ店員はいなくなりました。その後、在庫確認をしましたが、在庫ないです。とこれも一言で終わり。ブライダルじゃないと接客はしない店舗なのでしょうか。とりあえず違う店舗で買います。

引用元：Google口コミ(ケイウノ横浜本店)

ケイウノには、ブライダルジュエリーの他にファッションジュエリーも数多くの取扱いがあります。

店舗によって品揃えが異なるため、事前に問い合わせるのがオススメです。

来店中に気分を害した場合、一旦出直しても良いでしょう。

状況によっては、他店舗への来店も検討してみましょう。

悪い口コミに対する回避策

来店中に残念な気持ちになったら、指輪に悪い記憶を残さない為にも、一旦出直した方が良いでしょう。

要望やその場で解決できそうな疑問点は、思い切ってコンシェルジュの方に伝えるのがオススメです。

難しい場合は、後日電話するか、カスタマーセンターに問い合わせると良いでしょう。

ケイウノ横浜本店の評判や口コミを5項目で評価！

Google口コミからケイウノ横浜本店の費用面、品質管理、スタッフの対応、立地・アクセスに関して評価しました。

項目	評価	コメント
Google口コミ評価		総口コミ数54件中、悪い口コミが3件のみと、良い内容が多く見られました。
価格		20万円台の商品が中心ですが、10万円前後の比較的リーズナブルなコレクション展開もあります。
スタッフの対応		温かい接客で満足できる指輪選びをされた方が多いですが、接客に関する残念な声も見られました。
立地・アクセス		横浜駅西口の地下街「相鉄ジョイナス」北9番出口すぐと、雨の日でもアクセスしやすい立地にあります。
保証・アフターサービス		サイズ直しやリフレッシュ仕上げ等アフターサービスを永久無料・回数無制限で受けられます。
総合評価		全体的に高評価です。

横浜本店は、口コミも高評価で来店して良かったと感じる方が多い一方、少数ながら残念な思いをされた方もいました。

駅直結の地下街からすぐにアクセスでき、アクセスに便利な店舗です。

ケイウノ横浜本店と横浜近郊3社を評判や口コミ比較

ケイウノ横浜本店の近隣、同じ市内のブライダルリング店の口コミや評価、料金などから比較しました。

	google口コミ件数	良い評価	悪い評価	婚約指輪の料金	結婚指輪の料金
ケイウノ横浜本店	54件	51件	3件	115,500円（税込)～	女性：59,400円（税込）～ 男性：69,300 円（税込）～
NIWAKA 俄 横浜みなとみらい店	39件	33件	6件	172,700円（税込）～	女性：122,100円（税込）～ 男性：97,900円（税込）～
アイプリモ 横浜ベイクォーター店	531件	530件	1件	203,500円（税込）～	女性：67,100円（税込）～ 男性：67,100円（税込）～

口コミ総数は、「アイプリモ 横浜ベイクォーター店」が圧倒的に多く、悪い評価も少ない結果でした。

結婚指輪、婚約指輪共に一番リーズナブルな価格展開があるのはケイウノでした。

ケイウノ横浜本店の来店予約特典と来店予約方法

来店する際は、電話とネットから予約する方法があります。

結論から言うと、ネット予約のほうが間違いを防ぎ、さらに予約特典がもらえて非常にお得です！

電話での口頭のやりとりの場合、聞き間違いや言い間違いなどで日時が違っているなんてことも起こりやすいですよね？

ネットからの予約の場合、双方が視覚的に情報を確認でき記録にも残るため、スムーズな来店が可能です。

また、ケイウノブライダルでは、以下の特典リンク経由でネットから予約をすると、23,000円分のギフトカードなどがもらえるキャンペーンを行っています。

当日購入をしなくても、アンケート記入と指輪を試着するともらえるキャンペーンのため、気軽に相談を兼ねて来店してみてはいかがでしょうか？

ネットでの来店予約方法は簡単！

＼ webで予約して23,000円分のギフトカード！／

ケイウノ横浜本店の店舗基本情報

口コミ評価
総合評価
電話番号	045-412-6171
住所	〒 220-0004 神奈川県 横浜市西区北幸1-2-15アスカ2ビル1F・2F
アクセス	・JR「横浜駅」西口より徒歩3分 ・「相鉄ジョイナス」地下街1階北9番出口すぐ
駐車場	横浜駅西口地下駐車場 横浜駅西口第２駐車場 ※上記駐車場をご利用下さい。駐車券をお渡し致します。
予約方法	電話、またはネット予約（ネット予約はお得なギフト券付き）
営業時間・定休日	【営業時間】11:00～ 19:00 【定休日】無休 ※12/30は18:00閉店 ※12/31〜1/2は休業
公式HP	ケイウノ横浜本店

ケイウノ横浜本店への地図

ケイウノ横浜本店の地図とアクセスを解説します。

横浜本店は、落ち着いた雰囲気の中で接客が受けられ、小さなお子様連れの方は個室もあり安心です。

JR横浜駅西口の地下街「相鉄ジョイナス」より徒歩1分の場所にあり、雨の日でもアクセスしやすいです。

お車の場合、提携駐車場を利用すると滞在時間分の駐車券がもらえます。

ケイウノ横浜本店へのアクセス・行き方

横浜駅から、ケイウノ横浜本店への行き方を解説します。

ケイウノ横浜本店の駐車場情報

ケイウノ横浜本店の近くの駐車場をピックアップしました。

駐車場名	ケイウノ横浜本店までの徒歩時間	料金	入出庫可能時間	形態/サイズ
横浜駅西口地下駐車場	徒歩1分	350円/30分 平日最大料金2750円	24時間	987台
横浜駅西口第２駐車場	徒歩2分	400円/30分 平日6:00～0:00以内 最大料金1750円 0:00～6:00以内 最大料金660円	24時間	65台
エキニア横浜駐車場	徒歩3分	300円/30分 1日料金 1000円 ～	8:00 ～ 23:00	車高2.05mまで 全長5.00mまで 全幅2.30mまで

ケイウノ横浜本店の評判について知恵袋などによくある質問

ケイウノ横浜本店の評判・レビューまとめ

ケイウノ横浜本店の情報をまとめました。

横浜本店には接客に関するネガティブな内容が少数見られましたが、寄り添った接客で満足できる指輪選びができた方が多数を占めています。

指輪選びのプロであるコンシェルジュと専属デザイナーによる安定した指輪制作が可能です。

事前予約の上、一度来店してみてはいかがでしょうか。