ゼクシィ特典がもらえなかった？いつ届く？ブライダルフェで来館特典もらえないのはなぜか調査

ゼクシィでは、式場探し特典や指輪選び特典など、結婚準備を進めるカップル向けに、毎月お得なキャンペーンを開催しています。

しかし、その特典やブライダルフェアでの来館特典が期待通りに届かないケースがあるようです。

この記事では、ゼクシィの特典がもらえるキャンペーンでも特に大きな、式場探し特典と指輪選び特典について、もらえない理由や、いつ届くのかという疑問について詳しく調査しました。

これから結婚準備を進める方が、特典をしっかり受け取るためのポイントもご紹介しますので、ぜひ参考にしてください。

ゼクシィ特典がもらえなかったのはなぜ？

ゼクシィのキャンペーンでは、式場巡りや指輪選び＋アンケート（口コミ）の提出で数千円～数万円といった比較的高額で、かつさまざまなお買い物に使える金券が特典としてもらえるため、利用するカップルは多いです。

しかし、特典の受け取りにはさまざまな条件を満たす必要があるため、それを満たしておらず「キャンペーンに応募したのに特典がもらえなかった」という声につながっていることが考えられます。

ここでは、特に見逃してしまいがちな、ゼクシィの特典受け取りの条件をお伝えしていきます。

ゼクシィのキャンペーンが2回目

ゼクシィの、特典のもらえるキャンペーンの中でも、式場探し特典については、過去にゼクシィのキャンペーンに応募してプレゼント対象となった場合、特典の付与対象外となります。

特典対象となるのは全ての月度を通して1回だけであり、以前にゼクシィのWebサイトまたはアプリから「挙式・披露宴会場の見学予約またはブライダルフェア予約」が、応募条件の特典やキャンペーンの対象となった方は、別の月度に再度応募しても無効となります。

予約を電話や相談カウンターでした

式場探し特典では、Webサイト・アプリ・フェスタ会場からの予約のみが対象で、電話・ゼクシィ相談カウンターでの予約は対象外となります。

指輪選び特典については、ゼクシィのWeb・アプリからの予約のみが対象であり、電話での予約は対象外となります。

申し込み期限を過ぎてしまった

式場探し特典では、キャンペーンの申し込み（エントリー）、会場予約、見学、写真・感想送付フォームの提出、そして特典の受け取りにそれぞれ期限があるため、期限を過ぎてしまうと特典を受け取ることができません。

また、指輪選び特典では、キャンペーンの申し込み（エントリー）、来店予約、来店、指輪の購入、購入後アンケートの提出、そして特典の受け取りにそれぞれ期限があります。

こちらも期限を過ぎてしまうと特典を受け取れなくなってしまいます。

条件を達成していない

式場探し特典は、キャンペーンの対象期間中に、以下のすべての条件をクリアしていないと、受け取ることができません。      

• エントリー：「ゼクシィ式場探し特典」のフォームからエントリー 
  ※エントリー時にエリアの選択あり
  
• 見学・ブライダルフェアの予約：エントリー時のエリアに所在している挙式・披露宴会場の見学・ブライダルフェアをゼクシィ[Webサイト・アプリ・フェスタ会場]よりネット予約 
  
• ブライダルフェア参加：２で予約した挙式・披露宴会場の見学・ブライダルフェアに参加 
  
• 写真・感想送付：３で参加した見学・ブライダルフェアの会場で撮影した写真と感想を送付 
  ※オンライン相談会に参加した場合は感想のみ

指輪探し特典も同様で、以下のような条件をすべてクリアすることが特典の受け取りに必須となっています。

• エントリー：「ゼクシィ指輪選び特典」のフォームからエントリー 
  
• 来店予約：ゼクシィ[Webサイト・アプリ]より来店予約 
  
• 指輪の購入：２で予約したショップへ来店し、税込30,000円以上の商品を購入 
  
• アンケート送付：購入後アンケートに回答 

写真を撮り忘れた

各特典の受け取りには、式場を見学した、または指輪を購入したことの証明となる写真の提出が求められます。

式場探し特典では、「写真・感想送付フォーム」で、参加した見学・ブライダルフェアの感想とともに、会場で撮影した写真の提出が必須となっています。

また指輪選び特典では、「購入後アンケートフォーム」で、指輪の購入を証明できる、ショップが発行した書類の写真をアップロードが必要です。

アンケートに答えてない

特典をもらうためには、式場探しや指輪選びに関するアンケートへの回答が必要となります。

来店後・購入後アンケートフォームのURLはエントリー完了メールに記載されています。

完了メールが届かない場合、その理由としては以下のようなことが考えられるため、確認してみましょう。

• 迷惑メールフォルダの中に入っている
• ドメイン指定受信の設定をしている
• 登録したメールアドレスが間違っていた

エントリーと見学予約の際に違うメールアドレスを使った

式場探し特典、指輪選び特典のいずれも、エントリー、来店（またはブライダルフェア・式場見学）の予約、購入後アンケート（または写真・感想）の送付をすべて同じメールアドレスで行った方がプレゼントの対象となります。

もし、エントリーと見学・来店予約で違うメールアドレスを使った場合、ご予約時に利用したメールアドレスで再度エントリーをする必要があります。

※同一の方が別のメールアドレスで重複応募することは不可

特典案内のメールを見逃している

特典はエントリーフォームで入力したメールアドレスに送付されます。

アンケートフォームのURL同様、メールが届いていないという場合には以下のような点をチェックしてみてください。

• 迷惑メールフォルダの中に入っている
• ドメイン指定受信の設定をしている
• 登録したメールアドレスが間違っていた

住所を間違えている

特典のエントリー時に入力した住所が間違っている場合、プレゼントを受け取ることができなくなってしまいます。

エントリー後に、エントリーした情報（メールアドレス、お名前、電話番号、郵便番号、住所）の確認や変更はできず、またゼクシィ会員の方が、エントリーの後でゼクシィ会員情報を修正した場合も、特典のエントリー情報には反映されないため注意しましょう。

また住所不明の場合、受け取る権利が無効となってしまう場合があるためこちらも要注意です。

ゼクシィの特典はいつもらえる？

ゼクシィの特典はキャンペーン終了後から約2ヶ月後に順次発送されます。

詳細な各月の特典の送付期間はゼクシィのヘルプページから調べることができるので、検索窓に、エントリーした特典名、月度を入力して確認してみてくださいね。

ゼクシィで商品券が届いた人の声

様々な条件をクリアして、無事ゼクシィの特典を手に入れた人の声をX（旧Twitter）で探してみました。

式場見学で3万円分のギフト券もらえた。ゼクシィ様様です。

— かな🌷 (@3mHaru) September 2, 2018

ゼクシィ様〜😇
式場見学+指輪特典無事届きました！
こんなにたくさんのギフト券、幸せ…
結婚関連の色々に活用させていただきます！ありがとうございます！#プレ花嫁さんと繋がりたい pic.twitter.com/7Zl3w2JGoo

— ゆー❀卒花レポはハイライトへ (@yuuuuu5927) February 2, 2023

便利なギフト券のプレゼントに、とても満足している様子がうかがえますね。

またゼクシィの特典は比較的高額で、使えるお店や購入できるものも多いため、何かとお金がかかる結婚準備に大いに活用できそうです。

ゼクシィのプレゼントコードはどこ？

電子マネーギフトの受け取りに必要な、SMS認証用のコードが送られてこないという場合があります。

その場合、まず以下の項目を確認してみてください。

• 受け取り期間内である          
• エントリーフォームに登録した同じ電話番号で、使用端末に確実に届く情報を入力している（自身の正しい番号でない番号だと本人認証不可）          
• SMSの受信拒否設定等を設定している場合、受信可能な設定に変更が必要          
• ストレージ容量が不足している可能性があるため、端末の設定から確認する
  ※SMS送信センターが混雑している影響で端末への送信に時間がかかる場合あり          

上記項目を確認後もコードが送られない場合は、利用中のキャリアまで問い合わせましょう。 

ゼクシィ 特典 もらえなかったについて知恵袋などによくある質問

まとめ

いかがだったでしょうか？

ゼクシィの式場探し特典や指輪選び特典は、一定の条件をクリアしていないと、せっかくのお得な特典を受け取れないということになってしまうため、各特典にエントリーした方は、今一度特典の条件をしっかり確認してみることをおすすめします。

また特典はキャンペーン終了後から約2ヶ月後に順次発送されるため、焦らずに待つことも大切です。

この記事を参考に、便利なギフト特典を確実に手に入れてくださいね！